Retur
Retur og angrerett
Vi tilbyr 14 dagers full returrett ved forbrukerkjøp. Dersom betingelsene for retur er oppfylt, får du refundert hele kjøpsbeløpet.
Angrerettloven gjelder kun for privatkunder. Angrefristen er 14 dager fra den dagen varen er mottatt. Dersom du ønsker å benytte angreretten, må du gi oss beskjed innen fristens utløp. Returkostnader dekkes av kunden, i henhold til Angrerettloven §15 første ledd. Ved godkjent retur refunderes kjøpssummen.
Retur utenom angreretten
Ved retur etter utløpt angrerett gjelder følgende gebyrer:
- Retur etter 14 dager: 40 % gebyr av kjøpesummen
- Retur etter 30 dager: 50 % gebyr av kjøpesummen
- Etter 45 dager godtas ingen retur
Bedriftskjøp
Det gis ikke returrett på bedriftskjøp.
Unntak fra angrerett og retur
Følgende produkter omfattes ikke av angrerett eller retur:
- Spesialtilpassede produkter, som f.eks. 230V LED-striper kuttet eller produsert på ønsket lengde
- Produkter som er spesialbestilt for kunde og ikke inngår i vårt ordinære sortiment
- Støvmasker, munnbind og lignende hygieniske produkter
- Programmerbare produkter som har vært koblet til private nettverk, PC, mobil eller apper, eksempelvis smarthusprodukter, smarte røykvarslere og ringeklokker
- Downlights, lamper og andre 230V-produkter som krever installasjon av elektriker dersom de har vært montert, da må samsvarserklæring fremlegges
- SG ECO 8-pack og øvrige modeller dersom emballasjen er åpnet, all retur må være i orginal embalasje
Krav til retur
Produktet må returneres i original emballasje og skal ikke være tatt i bruk.
Angrerettsskjema
Her finner du angrerettsskjema: KLIKK HER
Frakt og innsending
Returer skal sendes med Posten. Andre transportører godtas kun dersom de tilbyr levering direkte til vårt lager.
Produktet sendes til:
Vær oppmerksom på at angrerettloven kun gjelder for forbrukerkjøp. Du har 14 dager fra du mottar varen til å gi beskjed om du ønsker å returnere den. Returkostnadene dekkes av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 15 første ledd). Når returen er godkjent, vil du få refundert kjøpsprisen.
Hvis du ønsker å returnere varen etter 14 dager, men innen 30 dager, vil det påløpe et gebyr på 40 % av kjøpesummen. Etter 30 dager vil gebyret være 50 % av kjøpesummen. Returer godtas ikke etter 45 dager.
Vær oppmerksom på at returer ikke aksepteres for bedriftskjøp.
Spesiallagde eller spesialbestilte produkter, som 230V LED-striper laget på forespørsel eller andre produkter som ikke er i Shopdirekte.no sitt standard sortiment, omfattes ikke av angrerett. Dette er i henhold til angrerettloven.
Retur på støvmasker, munnbind eller lignende produkter er ikke tillatt.
Downlights, lamper og andre produkter med 230V tilkobling som krever elektriker, kan ikke returneres hvis de har blitt montert.
SG ECO 8-pakken kan ikke returneres dersom den er åpnet, uavhengig av modell.
For å returnere et produkt, må det sendes tilbake i originalemballasjen og ikke være brukt.
Returene skal sendes med Posten. Andre transportører godtas ikke, med mindre de tilbyr levering til vårt lager.
Vennligst send returpakken til:
ShopDirekte.no
Skjærvaveien 36
1466 Strømmen
For å laste ned Angrerettsskjema, klikk her.